为广告而广告的招行短信
文章摘要：FT中文网专栏作家程苓峰：广告的有效性在于广告和用户的需求之间是否匹配。为什么中国招商银行被贴上流氓的标签？数据挖掘技术能够帮助银行合法合理合情的赚取广告费，而不必像现在这样被骂作垃圾。 阅读原文
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waley_97
来自广东省广州市
2010-09-14 16:46
来自江苏省苏州市 [ comicosmos ] 的原贴:
招行的做法跟google完全是一样的.为什么你能容忍google对隐私的窃取和利用,你享受adsense的精准和了解用户的需求,却不能容忍招行的骚扰?
这是一个问题
xiekeyu
来自黑龙江省哈尔滨市
2010-09-11 16:05
只是招行现在对这块数据挖掘得不好，很多人收到了不需要的信息，如果能门当户对，我想客户就不会说是垃圾短信了
comicosmos
来自江苏省苏州市
2010-03-02 10:51
招行的做法跟google完全是一样的.为什么你能容忍google对隐私的窃取和利用,你享受adsense的精准和了解用户的需求,却不能容忍招行的骚扰?
这是一个问题
这是一个问题
olduck
来自江苏省常州市
2010-03-02 09:21
如果作者愿意分享一下招行发给你的广告，也许我会更加认同文章的观点。现在我只看到作者的报怨和分析，却没有看到一个例子。这样的帖子发到论坛恐怕会被认为是枪手。
我从5年前开始使用招行的信用卡，也一直使用招行一卡通，除了有一段时间招行会打电话推销保险以外，短信骚扰并不多。邮件广告是有的，不过也不是很多。总体来说招行的服务还算不错的。
我从5年前开始使用招行的信用卡，也一直使用招行一卡通，除了有一段时间招行会打电话推销保险以外，短信骚扰并不多。邮件广告是有的，不过也不是很多。总体来说招行的服务还算不错的。
flyfc
来自鏈?煡
2010-02-26 11:12
我自己未曾收到过类似的短信。不过总体来说招商的服务还是比较好的。
搂主担心的安全问题是一个过于杞人忧天的问题，换了哪家银行都有信息被泄漏的问题。没有绝对的安全。
搂主担心的安全问题是一个过于杞人忧天的问题，换了哪家银行都有信息被泄漏的问题。没有绝对的安全。
aeon
来自河南省郑州市
2010-02-24 11:13
招商银行给我的短信大部分是我自己的美元消费通知，每月一个账单，间或有郑州本地商户优惠信息（我从没用过，但是我绝不曾收到外地消费优惠信息），旅游优惠广告。
恐怕是你办卡或者换卡的时候自取其扰的选了接受广告促销信息。当然这也不错，倘若真如你所述，引入数据挖掘技术解决些实际问题是迫在眉睫的。
不过虽然是个随笔，写文章之前也要先问问，不至于这样。总体来讲招商银行没有像建行一样通知你，快来确认取消，否则我就给你加XX业务并且收费，不过我根本就没开通这些东西，没有签过字。
垃圾短信最多的应该是光大银行。我只不过因为一次偶然需要办了一个借记卡，一天到晚没完没了的短信。
恐怕是你办卡或者换卡的时候自取其扰的选了接受广告促销信息。当然这也不错，倘若真如你所述，引入数据挖掘技术解决些实际问题是迫在眉睫的。
不过虽然是个随笔，写文章之前也要先问问，不至于这样。总体来讲招商银行没有像建行一样通知你，快来确认取消，否则我就给你加XX业务并且收费，不过我根本就没开通这些东西，没有签过字。
垃圾短信最多的应该是光大银行。我只不过因为一次偶然需要办了一个借记卡，一天到晚没完没了的短信。
匿名
来自中国
2010-02-24 10:01
非常同意招行发的短信属于我每天接到最多的垃圾短信。虽然在我的两次要求下，它最终取消了这个服务(如果这也算服务的话)，但是我仍然认为招行是所有银行中最流氓的。
招行的服务是所有全国性银行中最好的(当然也是远远不够好的)，但是这一点不妨碍招行用小银行的下三滥招数发展业务，因为这是最有效的方式，所谓流氓打天下。
招行的服务是所有全国性银行中最好的(当然也是远远不够好的)，但是这一点不妨碍招行用小银行的下三滥招数发展业务，因为这是最有效的方式，所谓流氓打天下。
arty
来自中国
2010-02-24 09:32
非常同意招行发的短信属于我每天接到最多的垃圾短信。虽然在我的两次要求下，它最终取消了这个服务(如果这也算服务的话)，但是我仍然认为招行是所有银行中最流氓的。
招行的服务是所有全国性银行中最好的(当然也是远远不够好的)，但是这一点不妨碍招行用小银行的下三滥招数发展业务，因为这是最有效的方式，所谓流氓打天下。
招行的服务是所有全国性银行中最好的(当然也是远远不够好的)，但是这一点不妨碍招行用小银行的下三滥招数发展业务，因为这是最有效的方式，所谓流氓打天下。
fe396645
来自浙江省杭州市
2010-02-24 08:26
读者qianniaogezi发表的评论全文：
如果作者不希望收到促销短信，是可以通过招行信用卡客服热线8008205555取消的，取消促销短信是不会影响到消费提醒短信的。作者没有了解原为，即断章取义发表长篇大论，且论据未经核实就妄下结论，这不仅仅是作者对自己的不负责任，更是误导了广大读者朋友对招行的信任！
没读懂作者的意思！作者是为招行好！
如果作者不希望收到促销短信，是可以通过招行信用卡客服热线8008205555取消的，取消促销短信是不会影响到消费提醒短信的。作者没有了解原为，即断章取义发表长篇大论，且论据未经核实就妄下结论，这不仅仅是作者对自己的不负责任，更是误导了广大读者朋友对招行的信任！
没读懂作者的意思！作者是为招行好！
匿名
来自上海市
2010-02-23 17:26
我收到最多的，不是来自银行的，虽然我是招行的客户。困扰我的短信，是半夜来的卖发票，骗汇款等其他的垃圾。银行短信还可协商退订，我们还被尊重。换了其他，^_^，够你受的。
笔者有些本领帮助我们抨击下银行外的真正垃圾，我们将不胜感激。
笔者有些本领帮助我们抨击下银行外的真正垃圾，我们将不胜感激。
sulcr
来自广东省广州市
2010-02-23 15:32
非常赞同这位老程的观点。Google的广告方式是划时代的，是超越以前一切广告的方式，它自动选择有消费潜在需求的客户，展现广告信息，这个对双方，广告主和客户都非常有利的事情。老程的意思其实是说，在招商银行的垃圾短信中，至少，也存在着这么一个可能性和可操作性，未来，招行可以成为一个可信的，实实在在的广告渠道。
sulcr
来自广东省广州市
2010-02-23 15:31
非常赞同这位老程的观点。Google的广告方式是划时代的，是超越以前一切广告的方式，它自动选择有消费潜在需求的客户，展现广告信息，这个对双方，广告主和客户都非常有利的事情。老程的意思其实是说，在招商银行的垃圾短信中，至少，也存在着这么一个可能性和可操作性，未来，招行可以成为一个可信的，实实在在的广告渠道。
dujx
来自浙江省杭州市
2010-02-23 15:30
呵呵，免费：商业的未来，看过这书的，就不奇怪了。只是的确如作者所言，我也感觉招行的广告短信，是没有经过数据价值的深挖而只求短期效益的上马行为。
never_elie
来自IANA
2010-02-23 14:35
我没有发现招行的短信让我有不适的感觉。所有的短信一定是与你的信用卡消费有关的。且
招行信用卡服务全面，态度极优，在海外刷卡方便，积分兑换和优惠正是其强项，比其他银行（例如中行）的信用卡服务超出不是一星半点。
我支持招行，希望其他银行也能像招行这样真正为消费者考虑。
招行信用卡服务全面，态度极优，在海外刷卡方便，积分兑换和优惠正是其强项，比其他银行（例如中行）的信用卡服务超出不是一星半点。
我支持招行，希望其他银行也能像招行这样真正为消费者考虑。
qianniaogezi
来自上海市
2010-02-23 13:55
如果作者不希望收到促销短信，是可以通过招行信用卡客服热线8008205555取消的，取消促销短信是不会影响到消费提醒短信的。作者没有了解原为，即断章取义发表长篇大论，且论据未经核实就妄下结论，这不仅仅是作者对自己的不负责任，更是误导了广大读者朋友对招行的信任！
lxu4net
来自上海市
2010-02-23 13:37
招行的电子账单也是这样。我曾经要求招行仅给我发送电子账单邮件而不要发送广告邮件，但是招行的客服明确的告诉我这无法办到。通常在各大网站注册时都会有提示是否接收广告，遗憾的是招行拒绝这样做。现在我自动通过定义复杂的邮件rule将广告邮件过滤掉了。
qianniaogezi
来自上海市
2010-02-23 13:19
我告诉你，如果你要取消促销短信，很简单，直接拨打8008205555就可以了，这并不会影响你接收消费提醒短信的。你不懂就不要乱发言论，误导大家！
zhxy
来自北京市朝阳区
2010-02-23 12:23
招行是目前国内服务最好的银行，比其他银行的国企作风，观念更国际化。我支持招行。希望国内能多一些向招行这样的企业。
upflare
来自广东省深圳市
2010-02-23 11:54
准确的说，文中提及的几个都是跟招商自身业务相关的广告。郎朗父亲讲座是因为是其形象代言人，因此专门搞讲座吸引客户，也算增值服务。香港血拼和广州折扣应该都是招行的合作商户，主要是靠消费赚信用卡刷卡费。
不过换个角度想，如果你和你朋友都是客户，他收到你却没收到，估计你也会有意见吧。。。
不过换个角度想，如果你和你朋友都是客户，他收到你却没收到，估计你也会有意见吧。。。
Jackielan2000
来自日本
2010-02-23 10:51
现在无论获取任何服务，都要很小心，尤其是那种要填一大堆表格的，在最后可能都有一些选项，是否愿意接收服务提供者发的信息，有他们自己的广告，也有所谓的经过他们筛选的合作伙伴的广告。如果你不注意，很多默认选项都是YES，这样无形中就同意对方给你发垃圾短信。最好的方法就是要仔细看，避免选错；如果你没有选，而对方发了，依法是可以告他们的。当然，也可以给他们的热线打电话，取消服务。
besser
来自北京市
2010-02-23 10:38
一般广告中的活动会规定必须刷招行卡才能享受折扣，招行起码还可以多赚手续费，也可以对自身起到宣传作用。所以它赚取的不仅是广告中介费这么简单吧。
银行提高数据挖掘的能力倒是的确会有帮助。但是数据挖掘除了先进的技术还需要对行业和市场深入的理解。这就不是买个软件、上个系统那么简单了。起码管理人员的意识、知识都要有很大的提升。这样成本就高了很多。如果广告的费用只是发发短信，群发和有针对性的发成本不会有很大差别。消费者在选择银行时更多的还是考虑方便，不大会因为银行总发垃圾短信而不用。所以目前还看不到银行在个人消费领域进行数据挖掘的动力。现在招行会发一些理财产品的广告，可能数据挖掘会更能发挥作用，银行也会更有利可图。
银行提高数据挖掘的能力倒是的确会有帮助。但是数据挖掘除了先进的技术还需要对行业和市场深入的理解。这就不是买个软件、上个系统那么简单了。起码管理人员的意识、知识都要有很大的提升。这样成本就高了很多。如果广告的费用只是发发短信，群发和有针对性的发成本不会有很大差别。消费者在选择银行时更多的还是考虑方便，不大会因为银行总发垃圾短信而不用。所以目前还看不到银行在个人消费领域进行数据挖掘的动力。现在招行会发一些理财产品的广告，可能数据挖掘会更能发挥作用，银行也会更有利可图。
kerease
来自英国
2010-02-23 08:50
招行的本意是，这为你提供了额外的信息，算是他们为客户提供的extra benefit，至于客户是不是领情，只有天知道
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