高端会员,论坛门票领取倒计时
付费专享中美贸易战专题
登录×
电子邮件/用户名
密码
记住我
特别策划

窦文宇:视频营销需要建立消费者的信心

城市大学商学院副院长,EMBA中文项目课程主任窦文宇教授在1月5日举办的“新丝路,新营销,新变革--香港城市大学商学院北京新年论坛”上指出, 视频营销已经成为了主流的营销手段之一,有效的视频营销需要建立消费者的信心。幽默作为视频营销的主要手段需要注重内容和目的。

第一部分我想专门讲一下怎么样做出有效果的视频营销;第二部分重点谈一下在视频营销中怎么样把一个比较常见的技巧,幽默做得非常有意思,非常精彩;第三部分我们讲一下在视频营销中的一个特例,就是实时的视频,就是我们说的直播营销。

窦宇文教授表示,现在视频这么热一方面是因为80%的网络的流量将来自视频。另一方面是因为现在的技术又让视频营销成为可能,这也是一个最大的原因。很多公司现在都在视频上开始投入了越来越多的精力。他指出,转发和病毒营销并不一定代表成功。应强调视频如何精准定位营销的效果。

窦宇文教授表示,消费者购买行为的四个阶段,从了解到考虑到购买,最后是忠诚度。每个阶段消费者的心理特征是不一样的。在第一阶段的认知过程中,让消费者意识到对产品的需求然后放大这个产品的需求。知识的普及、教育、新产品的介绍等等是在第一个阶段可以做。 第二阶段是的考虑阶段,消费者对品牌就有了一定的了解,所以关注细节是重点。视频的目的是要解释优势和特点。目的是获得消费者的信任。第三阶段是购买。第三阶段要消除疑虑,创造产品的想像空间,让潜在顾客增加信心。窦教授指出,对于长期存在的品牌,更重要的是要维持消费者的热诚。视频目的是我们继续加深品牌的印象,在品牌和用户之间或用户和用户之间增加一些情感的链接。

窦教授提到,现在大部分的视频营销主打最多的就是幽默。幽默有两个方面的作用,从认知角度的研究中发现了幽默一是会增进你对信息的处理,另一方面幽默人就变得更加认同。从情感的角度,幽默会产生正面的情感和情感转移。这种正面的情感,可能会从广告本身转移到品牌上。

窦教授指出,幽默有三种理论:反常理,通过观察目标对象的尴尬状态觉得自己Feels Good,通过幽默释放紧张情绪出去了。

他提到,荷兰传播学的两位学者将幽默分了七类:一是所谓的恶作剧;二是很很滑稽的;三是意料之外;四是歪解;五是反讽;六是嘲笑;七是滑稽模仿。幽默要有一个目的和目标,比较适合传递一些信息相对比较简单、清楚,或者情感性的一些信息。

窦教授指出,企业的直播也成为现在主流的营销方式之一,例如,晒幕后、访谈、新产品的发布等等。他提到,品牌直播的作用是让你这个品牌觉得很真实,容易塑造信任。晒幕后的战略成功中,非常重要的就是幕后的内容要有价值,有稀缺性。晒幕后要让人有一种梦想。

版权声明:本文版权归FT中文网所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

读者评论

FT中文网欢迎读者发表评论,部分评论会被选进《读者有话说》栏目。我们保留编辑与出版的权利。
用户名
密码
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×