好文章，确实反映了很多问题，先偏题一下，下段再回到主题：包括上了年龄的人使用手机，现在的手机大多都是针对年轻人的，并没有考虑到老年人的需要，比如字大，简单方便，导致很多上了年龄的人用起来非常的麻烦！

至于程先生提到的教父母上网，这个问题我倒是深有体会，先谈谈我的情况。希望对程先生有所帮助。

我的外公解放前后分别在读过大专，学中文的。他是82岁的的样子开始上网了，现在差不多3年的网龄了，从开机，如何双击鼠标左键，怎么拨号，开IE，处理卡巴的提示（最开始还是英文版的），使用Google找自己需要的信息，泡BBS和FT（当然他是没法回复），看我考给他的那些百家讲坛和老电影，用TTplayer听音乐，使用QQ和远在异地的亲人语音或者视频聊天，接收我在线发给他的照片，word文档等等的。（下载，遇到程序无响应，360提示的一些问题还是没法解决）

教会他的过程其实是非常缓慢的，需要一点点的教，需要在心里制定一个简单的培训计划，用他喜欢的那些内容来吸引他，提起他的兴趣。同时将操作步骤化或者程序化，很需要耐心的，每天重复前一天的后再教一些新的，慢慢的让老人家觉得简单，慢慢的他就一定能上手。

现在不在家了，不过我已经计划下次再回四川的时候教会他怎么使用outlook接收邮件，这样能让他看到更多他想看到的信息。呵呵！希望我的经验对其他朋友也有帮助。