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领导力

全能领导并非不可造就

管理咨询师谆谆教诲客户应该如何进行管理,而 自己却对管理无能为力,这是陈年笑话了。莫伊 尼汉和廷德尔想打破这个行业陈规,三年前他们 开始寻找适宜的领导力课程。

PA咨询公司(PA Consulting)执行董事长乔恩•莫伊尼汉(Jon Moynihan)承认自己极端内向,尽管他的职务需要他成为完全的外向型领导。“我最大的爱好是缩在壁炉前看书,”他说,“我教会自己成为外向的人。”

他书卷气的天性也意味着,他的理解能力很强,但“总是举棋不定”。他说,首席执行官布鲁斯•廷德尔(Bruce Tindale)则恰恰相反,他很外向而且生性果断,在这间咨询公司的高层,他们形成了互补关系。

莫伊尼汉先生针对自己的性格,做好了展示这些个性因素的准备,目的是为了解释自我分析课程是如何帮助PA的合伙人,成为更出色的全能领导者,同时也为了增强公司接班程序的计划性。

咨询师谆谆教诲客户应该如何进行管理,而自己却对管理无能为力,这是陈年老笑话了。莫伊尼汉先生和廷德尔先生想打破这个行业陈规,所以在大概三年前,他们开始寻找适宜的领导力课程。

他们读了许多书,研究了商学院的课程,以及有体育名人参与并受广泛欢迎的课程,但发现都不太符合他们的需要。所以他们自己设计领导力模型,并围绕此模型设立课程,同时还利用外部材料,比如评估性格和工作方式的迈尔斯•布里格斯(Myers Briggs)测试和PAPI测试。

在这一过程中他们发现,在从思考到感受的整个范围里,管理咨询师是极端的“思考者”。极端的“感受者”包括僧侣和尼姑,也包括前台接待员和打字员。“感受者认为思考者是冷血动物,”莫伊尼汉先生说,“如果你对十足的感受者大吼大叫发号施令,他们就会感到没有情绪工作。思考者必须注意自己给人留下的印象。”他补充说,感受者通常能成为更好的经理人,因为他们善解人意,能赢得他人的承诺。

目前,在180位合伙人中,有100多位参加了PA课程,他们以约12人为一个小组,开始了360度的全方位测评,由同事、下属和老板对每位合伙人的优缺点打分。

他们收到了一份长长的阅读书目,目的是帮助他们理解和分析不同的领导风格,以及这些风格在IBM和Ebay等企业转型过程中的应用。他们要参加一个为期3天的集中研讨会,这是该课程的核心。会上他们要提出自己的观点,挑战现行的领导方式。

研讨会期间,与会者要从构成PA领导力模型的领导力(或“能力”) 六个方面,考察各自的表现。它们是:诊断、做出良好的决策并坚持、提出解决方案并对成绩进行奖励、与人沟通让他人得到发展、自愿并可靠地行使权力、激励他人并建立人际网络。

与会者草拟了一份行动计划,以加强优势弥补弱势。在随后由高级合伙人指导的课程中,他们要对此加以说明。

维拉•约翰逊(Veera Johnson)是负责“桑给巴尔”(Zanzibar)工程的高级IT咨询师。该工程是英国公共部门一项雄心勃勃的电子采购项目。她发现,领导力课程对自己很有启示。“我的挑战是,我往往不太愿意行使权力,而更倾向于互动,与团队一起工作并在背后推动他们,”她说。“这个课程教会我,在某些情况下,我必须带头推进工作,要让别人看到我在做决策,而不是等待我的团队赶上来。”

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