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领导力

老板和员工的博弈

FT中文网专栏作家谁谁谁:善于用不花钱的办法 适应员工的老板,其事业正在急速膨胀中,而奉 着“要适应老板,不要让老板来适应你”为金律 的公司也在稳健发展,不同的是后者只能用高额 薪金或公司品牌来吸引员工。

以前有位老板对我说过一句肺腑之言:你要去适应你的老板,而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为“肺腑之言”,是因为他是顺着这一金律坐上老板的职位的,而这句话也是他以前老板的口头禅。

他以前的老板也对他说过这句话。那时他刚进公司不久,对老板的工作方式不满,认为他不够果断,有点拖拉,从而延误了最佳时机。当然,他的老板并没有因为他的不满而发生任何改变。改变的是他自己。现在他也习惯于四平八稳的处理各种事件了。时机?宁可错过一个时机,也不能做错一个决策。

我也一直觉得这句“要适应老板”的话很有道理,直至最近遇到一位酒店业的新贵。他对这句所谓“金律”很不以为然:“我的下属的确在适应我,但我为了适应他们而做出的努力比你想象的要多得多。”

这些努力,主要是为了妨止员工跳槽,以及用来研究怎样才能用最少的薪水换来员工最大的工作热情。

酒店业新贵努力的结论是:工资不能给得太高,比市场平均水平略高一点即可。给得太高,会被员工视为弱智,员工虽然短期内很开心,但从长远看则会缺乏对公司盈利的信心;给得太低,更不用说了,员工碰到合适的机会就飞走了。根据不同层次员工的心理需求,他制定出不同的策略,用最大的想象力满足员工们的心理需求。他每月给大堂扫地的阿姨、清扫房间的服务生过集体生日,身为总裁的他亲自为门僮点蛋糕上的蜡烛。“当他们不得不加班到深夜才走时,看在我给他们点生日蜡烛的情份上,一般都会放我一马,不再骂我了,更重要的是不再提出加薪或以跳槽相威胁了。”而对中层管理人员,他就高举“尊重他们,再尊重他们”的旗帜。大事小事,他都会找到特定的人商量,让他们提出自己的想法,然后取其精华再揉进自己的意见,交给他们去执行。这个时候他喜欢对这些中层说:“你这个创意很好,继续把它贯彻下去!”让这些人误以为是自己在为自己打工,从而越发卖力。

善于用不花钱的办法适应员工的酒店业新贵的事业正在急速膨胀中,而奉着“要适应老板,不要让老板来适应你”为金律的公司也在稳健发展,不同的是后者只能用高额薪金或公司品牌来吸引员工。当他们的员工在因为“适应老板”而不得不加班的时候,是看在薪水的份儿上才放了老板一马的。这就是一味地让员工单方面适应老板所产生的代价。

读者评论: sheisheishei @ft.com

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