@FT中文网【“人们在网上做五件事”】美国拍卖网站eBay的CEO惠特曼认为,人们的网 上活动可归纳为搜索、购买、支付、分享、以及 寻求娱乐和内容。她希望eBay在购买和支付方面 占主导地位。
2006年06月27日 00:00 AM

“人们在网上做五件事”

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在最近拉斯维加斯Ebay卖家的聚会上,梅 格·惠特曼(Meg Whitman)受到了起立 鼓掌欢迎。对数以千计涌入曼德勒海湾酒店 (Mandalay Bay)会议中心、参加年度大会的在 线卖家来说,这更像是一场宗教集会,而不是 普通的商务会议。

但华尔街对她近期的表现就没那么着迷 了。这家全球最大电子商务公司的股价在过去 18个月跌了一半,人们担心它的市场正趋于成 熟。惠特曼女士在消费品行业拥有丰富经验, 并已执掌Ebay八年。尽管她重振了Ebay在美国 和德国这两个最大市场趋于放缓的业务,但对 许多投资者来说,这家公司正步入中年,也许 会被谷歌(Google)和其它更年轻的对手打败。

甚至Ebay的一些卖家也开始质疑。马蒂 (Marty)来自萨克拉门托,以前是一位消防队 员,现在靠卖摩托车为生。在会议中心外面的 热水浴池里,他对“超级卖家” (powerseller)中越来越常见的叹息表示共 鸣:竞争日益激烈,Ebay必须吸引更多买家到 它的网站,他抱怨说。“超级卖家 ”在这家网络公司的交易量中占据大半 份额。

Ebay最终会被收购吗?

马蒂还提出了个问题:Ebay这个网络巨擘 最终会被收购吗?华尔街和其他地方也越来越 多地听到这个问题。

直到不久以前,这似乎还是不可思议的。 Ebay总市值逾400亿美元,在全球电子商务市 场上占据领先份额,目前仍以超过30%的速度 增长。49岁的惠特曼女士总是轻松地展示自己 的热情和乐观。有人认为,公司将很快被视为 一家普通的成熟蓝筹公司,对此她迅速予以反 驳。

“华尔街认为怎样算快速成长? ”她说。“在美国乃至整个世界, 只有少数(大)公司能成长得这么快。 ”

与谷歌竞争

但互联网在本世纪最初五年里存在的一些 确定性已经消失,人们也不再理所当然地认为 Ebay无懈可击了,即使在其核心的拍卖市场上 也是如此。特别是谷歌的全方位飞速成长,已 经撼动了早时的稳定状态。任何人都能陈列并 出售商品的免费网站Google Base,以及预期 将推出的谷歌支付服务,已使这家搜索引擎公 司与Ebay走向竞争。

同时,Ebay这家拍卖公司去年对Skype的收 购,使之成为占据电邮和即时通信统治地位已 有10年的各大公司的竞争对手。

惠特曼女士说了一段乍听上去不太可靠的 话,来解读这个正在改变的格局:“我 是‘术业有专攻’这一理念的忠实 信徒,”她说。“我认为公司只能 做好为数不多的几件事。”

这位Ebay的首席执行官,当然不会狭隘地 考虑公司应当做什么。除最大的电子商务网站 外,Ebay通过收购贝宝(PayPal)和Skype,正 运作着网上最大的支付服务和语音通信服务。 通过上个月在美国推出的Ebay Express,它也 正试图把市场范围扩展到新的、固定价格的商 品上。

“这是个相当大的核心,”惠 特曼女士承认,但补充说:“这是Ebay 过去10年的特点——不断开拓视 野,并循序渐进地拓展机会。”

谷歌等公司似乎将其品牌延伸到众多服务 项目,而惠特曼女士的消费产品背景教给她一 个不同的方法。

“永远是早期商务培训的产 物”

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