登录×
电子邮件/用户名
密码
记住我

为您推荐

朝九晚五

为了10%的坏员工

FT中文网专栏作家谁谁谁:有人认为,企业里总有10%的员工素质相对欠佳,因此另外90%的员工也只好跟他们一样被怀疑、被监督、被惩罚。
因为公司丢了台笔记本电脑,像是内贼所为,企业主韩总定下三条规矩:一,各人须保管好自己的笔记本电脑,如有丢失,需全额赔偿;二,所有的文件资料柜均上锁,钥匙交由亲戚财务负责;三,以保护公司财产安全的名义,在办公室内安装摄像头。

在海外读过MBA的韩总借用《组织行为学》课程里的说法:总有10%的员工素质欠佳,何况,目前最先进的管理学对此也没有好的办法。秉着宁可怀疑一千,不要放过一个的原则,另外90%好素质的员工,您就受点委屈吧。

我只是担心在长期被当作10%的坏员工嫌疑份子对待后,90%的好员工是否还会像以前那样一如继往的好,还是他们中有些人会渐渐向10%的坏员工倾斜?反正好素质也得不到相应的尊重,心灰意冷的时候,不如坏一把算了。

类似的情况不仅仅出现在办公室,我在上海福州路浙江路交叉口也遇到过一次。在那个规模并不算大的十字路口,站着四位交通协管员,每人脖子上挂着两个哨子。所有的行人和自行车,均被视作即将闯红灯的嫌疑人。他们的防范及管理措施是,在红灯将止、绿灯尚未亮的刹那,提前一秒钟将哨声震耳欲聋地吹起,以起到警示作用。由于哨声音量过响,再加上声音时长时短让人难于分辨,汹涌的路人会顿时呆住,完全忘记了看红绿灯,不知该停还是该走。协管员们在费尽肺活量吹完哨子后,只好再次撕心裂肺地大喊:“停!”或者“走!”来制动人潮。作为人群中的一员,我敢保证,以后只要协管员不在,我仅有的一点看红绿灯的自觉性也会消失殆尽。

现在美英等发达国家,如果信用卡失窃,只要在失窃或盗用行为发生后24小时内挂失,则无论被盗用的金额多大,持卡人只负担最高50美元的损失。这一法规在制定时,也有人担心10%居心不良的人会钻这个规定的空子。可是为了保护及激励90%好市民的良心和自觉性,这一法规还是被豁达地通过了。发卡行将为可能有的10%的不良行为买单,当然还有执法部门负责严惩被捉的不良分子。让这项法令通过的人以及为盗刷行为买单的银行可能没有意识到,他们在呵护灌溉人的诚实及善良的品质方面,做出了多么大的贡献。

再看看许许多多正在为10%的坏员工买单的好员工吧。当每个人都顶着10%的嫌疑被降级对待后,当另外的90%的优良行为得不到相应的回馈后,还会有人努力保持额外的优良品质吗?这好像是件太难的事。

(作者电子邮件: sheisheishei@21cn.com)

《朝九晚五》

版权声明:本文版权归FT中文网所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

读者评论

FT中文网欢迎读者发表评论,部分评论会被选进《读者有话说》栏目。我们保留编辑与出版的权利。
用户名
密码

相关文章

设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×