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网络江湖

叶朋尚简

程苓峰:叶朋管理三心得:聚焦,简单,100%的执行

叶朋是高原资本的投资董事,此前是百度COO,再之前是苹果中国区总经理。他眼中的互联网和管理又是如何?

程:您的管理经验有总结吗?

叶:三个词:聚焦,简单,100%的执行。

程:听起来很耳熟,不少人都这样总结。请解释下。

叶:聚焦。能做到的前提是抓住行业或问题的本质与重点,否则无法够聚焦。但你怎么能够知道本质和重点?那就需要真正懂得与深刻理解这个行业,明确公司的定位。说定位,无非就是舍得,你要回答清楚:想要什么,放弃什么;是什么,不是什么。一个公司什么都要,就没有定位,就什么都不是。

不少企业家和经理人很忙,就因为工作没有重点。优秀的企业家和经理人是不忙的,他知道哪些工作是不必做的。有些人一旦不忙,就会心慌,忙似乎意味着充实,忙成了这些人追求满足感、安全感的途径。但是他们错了,重要的是在正确的时间,正确的地点做重要和正确的事情,不重要的事情,或者时机不正确是,不需要去做。

程:那简单呢?

叶:所谓完美,就是把不需要的东西全部拿掉,也就是简约至极,大道至简就是这个道理,对人,对事,对公司都是一个道理。要做到简单,必须把上面第一条做到:也就是聚焦。抓住问题的核心是简单的前提,是最有效的方法。抓不住问题的核心就无法做到简单。中学时候学几何,优秀的学生,两三步就解出来了答案,差学生得要十几步。虽然问题都得到解决,但在工作和生活中,十几步是浪费资源,两三步就简单,因为优秀学生抓住了问题的核心。

想要做到简单,有个捷径:招最优秀的人。这是最有效、最省钱的方法。早些年,乔布斯说一个优秀的人能顶10个一般人,后来变了,认为一个优秀的员工能顶50个一般的员工。

程:这跟中国人讲的“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的谚语不一致。

叶:乔布斯的说法有其道理。第一是工资成本,一个优秀的人,工资一般就是一般人的2~2倍。第二是沟通成本,要一个优秀的人明白一个事情很容易,但要10个一般人都明白一个事情,难啊。相比而言要花几十倍的时间。而且这10个人之间还要相互沟通,相互说服,对同一事情的理解自然会有不同,因此很难达成真正意义上的一致。第三是产出,最优秀的人才通常能给出最佳的解决方案,这是最重要的一点。最佳的解决方案用最少的时间、最少的资源、达到最大的效果。这里又会节省大量的成本,并有最好的效果。

程:道理是这样,做起来难在哪里。

叶:需要环境。企业是否准备好了去招最优秀的人?比如,老板和团队有没有准备好,有没有足够的胸怀接纳富有个性的优秀人才?如何确保空降人才与现有团队的融合?空降的人才自身是否做好充分的准备融入新的公司?等等。否则即使优秀的人来了,也很难生存。天时地利人和缺一不可,也就是在恰当时间引进恰当人才。引进人才的背景与能力对于企业现阶段的发展如果过于超前,对双方都不合适。

程:最后是执行,确保真正的100%的执行。

叶:一件事情如果没做成,一定要找原因。不能简单的说:决策是错的或者团队不行。一个决策的执行最后失败不外乎有几个原因:一,决策本身是错的,也就是天时地利不对,一开始就注定要失败。这就不是执行的错误。二,应该给予的资源没有给,或者没有给够。三,没有找合适的人去执行这个决策。四,组织架构的每一级、每一个团队是否100%的执行。如果公司有5个层级,每一个层级的执行效果都是90%,5个90%相乘的结果是59%,不及格。要知道,每个层级的90%的执行效果,自以为很不错了,但一迭加,不及格。所以一定要100%执行。以上几点都和人有关,特别是企业的领导者以及管理团队。

(注:本文作者为腾讯网科技中心总监。本文仅代表作者本人观点。作者电子邮箱:james.l.cheng@gmail.com)

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