【高管上任靠自己摸索?】调查显示,近40%的经理人在开始一项新工作的头三个月里感觉极差。有效的入职培训能提高经理人的工作效率,节约人力成本。
2012年11月20日 07:24 AM

高管上任靠自己摸索?

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露西•麦吉(Lucy McGee)知道一定存在问题——朋友们曾在晚餐派对上对她诉苦——但即便是她也对一项调查的结果颇感惊讶,这项调查是关于高级经理人在走上一个新岗位后是否适应新环境。

这项研究显示,近40%的高级经理人在开始一项新工作的头三个月里感觉极差,以至于都考虑过辞职。

麦吉是猎头公司Harvey Nash领导力服务业务的主管,上述调查就是这家公司开展的。麦吉称,进行这项调查的想法是在一个晚餐派对上与近期换了新工作的朋友们谈话时产生的。

她表示:“关于经理人无法适应工作岗位有过很多研究,对于以初级职员为主的新入职员工工作状态的研究也不少,但对于新入职经理人的研究在此之前仍是空白。我们认为,必须追溯问题可能发端的源头。”

这项研究名为“高管履新:经理人走上新岗位的头90天如何决定此后的领导力表现”,调查了280多名在过去一年中换过工作的管理层人士。其中很多人表示,由于信息不完整及不准确,他们感到自己并不能很好地适应自己的新角色。

调查结果显示,73%的受访对象计划在三年之内辞职,37%则计划在一年之内离开或者已经在找新的工作。只有24%的人认为自己能在新岗位上很好地发挥作用。这种状况可能对公司经营造成影响,受访对象的反馈表明,如果在经理人走上一个新岗位时公司能对他们做出更好的规划,他们的工作效率会更高。

麦吉称:“经理人的薪酬水平并未下降或者停滞不前,事实上仍在继续增长。但如果企业本身更加关注经理人的需要,他们的人力资本投资将获得更好的回报。”

上述调查结果为咨询公司First100创始人尼姆•欧基弗(Niamh O’Keeffe)正在进行的工作提供了事实依据。First100致力于帮助经理人顺利融入新的工作岗位。欧基弗不久前刚刚完成了自己的第二本书《在头100天里带好团队》(Lead Your Team in Your First 100 Days)。

欧基弗列举了最容易使新入职经理人感到压力的六大因素:一是反应速度已经成为一种新的商业武器;二是管理层任期趋于缩短;三是管理层的职责范围显著扩大;四是领导力的内涵复杂化;五是领导层出现“人事变动疲劳”;六是团队表现影响经理人声誉。

欧基弗指出:“这六大因素来自于我的观察以及与客户共同工作的实际经历。大家都懂《在头100天里带好团队》所讲的道理,但仍把这段时间看做是软着陆或者蜜月期,这让我感到很是抓狂。”欧基弗曾在埃森哲(Accenture)担任管理咨询师。

欧基弗称:“我们都知道,当经理人寻求提升或者开始一项新工作时会花费更多的时间及精力来学习。而企业目前仍在管理层参与度不高的情况下在培训方面投入大量资金。”

经理人在接受猎头公司Harvey Nash调查时表示,如果能够更有效地融入新的工作岗位,他们的工作效率平均可以提高50%。那些表示自己在新岗位上表现良好的经理人相对于其他新入职经理人的工作效率差异可高达30%。

考虑到高管的年薪一般约为18万英镑,再计入寻找一位经理人的成本以及管理者对所带领团队的影响——团队规模也许达到数百人——Harvey Nash的调查报告指出,“随着工作效率低下现象从上到下侵蚀整个团队,新上任经理人开局不利的财务成本将呈指数级增长。”

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