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企业战略

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FT管理专栏作家希尔:《战略转变》一书作者指出,经久的战略转型企业具有四种共同的传统:连续性、预测性、争论性和灵活性。这有助于企业充分利用随时遇到的“意外惊喜”。

商界领袖正面临巨大问题。正如雷富礼(A.G. Lafley)和罗杰•马丁(Roger Martin)在《Playing To Win》一书中所写的:“极少有公司拥有清晰、有回旋余地和强有力的制胜战略。”

更糟糕的是,想出某种成功策略的高管往往落入陷阱。《战略转变》(Strategic Transformation)一书的作者曾提到:“之前的优势源泉变成相反的东西——难以逃脱的隐形牢笼。”

雷富礼和马丁在他们的书中写道,评估各项选择的工作可能很“繁重,甚至令人望而生畏”。在这个问题上,过多的指南可能加剧举棋不定。不过,以上两本完全不同的新书提供了极好的起点。

《Playing To Win》是备受赞誉的宝洁(Procter & Gamble)前首席执行官(2009年卸任)雷富礼与他的咨询顾问、多伦多大学(University of Toronto)罗特曼管理学院(Rotman School of Management)现任院长罗杰•马丁两人合作的结晶。雷富礼曾形容马丁是他“在战略上的另一个自我”。这本书有望向读者展示令宝洁公司在雷富礼领导下如此成功的蓝图。

《Strategic Transformation》的三位作者则是管理学方面的教授,他们分别来自苏威布鲁塞尔经济管理学院(Solvay Brussels School of Economics and Management)、兰卡斯特大学管理学院(Lancaster University Management School)和中欧国际工商学院(CEIBS),这不可避免地导致这本书更具学术性。三位作者根本不信那些将企业战略成功归因于个别领导人影响的新闻分析。他们分析了一个有关长盛不衰的英国公司的数据库,从中挑出三家公司:零售商特易购(Tesco)、糖果饮料集团吉百利史威士公司(Cadbury Schweppers)以及医疗设备公司施乐辉(Smith & Nephew)。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色,并且在改变经营策略和高级管理层的同时保持了出色。然后,几位作者着手寻访相关过程的目击者,他们采访了三家公司的前管理人员,还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹,研究这些公司如何做到这一点,以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

三位教授礼貌地承认,整个研究过程与吉姆•柯林斯(Jim Collins)和杰里•波拉(Jerry Porras)在他们的畅销书《基业长青》(Built to Last)中所采用的“配对”研究方法(柯林斯在后续著作中与合著者也采用了这种研究方法)类似,不过更为细致。比起柯林斯的任何著作,《Strategic Transformation》更为平实,该书没有“惊险、大胆的大目标”之类的惊人之言。

不过,雷富礼和马丁为企业战略的实践者提供了一本操作手册,曼努埃尔•亨斯曼斯(Manuel Hensmans)、格里•约翰逊(Gerry Johnson)和叶恩华(George Yip)则提供了有关战略制定这一混乱过程的大部分精彩洞见。

比如说,三位教授的详尽采访得到这样一则逸闻:具有传奇色彩的特易购创始人杰克•科恩(Jack Cohen)有一次真的和女婿、主管日益重要的非食品部门的莱斯利•波特(Leslie Porter)击剑过招,当时两人“抓起会议室墙上用作装饰的威尔金森(Wilkinson)剑,像决斗者那样死磕”。

而在施乐辉,前内部人士将该公司上世纪60和70年代的决策过程描述为“争论式管理”、“恐吓式管理”以及“彼此之间尽可能粗鲁”。

以上描述听起来比《Playing To Win》一书中有关宝洁战略会议的不痛不痒的叙述更接近真实的企业生活。在《Playing To Win》中,管理人员努力想出“将牙线产品差异化以推升利润率的方法”。雷富礼和马丁甚至写道,有一次,来自刚合并的吉列公司(Gillette)、原本持怀疑态度的一名高级科学家,“热泪盈眶”地意识到宝洁风格的现场消费者研究的智慧。

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