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全球商业的未来

被职场焦虑改变的教育版图

自动化正在加剧年轻一代的职业焦虑感,但大型新兴市场的年轻人相对自信得多,他们懂得利用技术和网络资源进行自我培训。

发达世界工作场所的自动化正在加剧年轻人的职业焦虑感,许多年轻人似乎觉得,技术变革将导致他们的境况比父辈差。

但印度IT服务公司Infosys委托相关机构对9个国家(包括发达国家和发展中国家)的8700名显然多数都受过良好教育的年轻人进行了调查,结果显示,大型新兴市场的年轻人要自信得多,他们相信自己拥有事业成功所需的技能。

研究表明,这种自信很大程度上源于他们更加注重技术能力。在印度和中国,四分之三的年轻人希望提升数据科学和分析方面的技能,而在法国和德国,这一比例不足50%。

Infosys对发展中国家IT行业的发展潜力表示乐观,这与2013年联合国发表的一份悲观报告形成鲜明对比。该报告警告称,鉴于拥有IT技能的人倾向于寻求海外工作机遇,发展中国家尤其容易遭遇技术人员短缺的局面。

但发展中国家的居民正在利用技术和网络资源进行自我培训,使得技术人员数量越来越多。这种情况在中国尤为明显——在中国,沃赢科技(5Win)等快速发展的数字化教育公司激增。沃赢科技为近100万用户提供IT等领域的在线教育。

专注于中国市场的艾瑞咨询(iResearch)表示,中国在线学习人数去年增长21%,达到7200万人。中国公司百度(Baidu)在另外一份研究报告中表示,大多数在线学生并不在大城市——这表明互联网正使得中国各地的人们都能同样地获得技能。

在印尼和马来西亚致力于将技术整合进大学课程的佐拉尼•瓦提•阿巴斯(Zoraini Wati Abas)表示,在帮助亚洲学生充分利用技术方面,公共部门也扮演着关键角色。她说,随着大学更加依赖于数字化资源,印尼那些负担不起昂贵课本的穷学生因此受益。同时,印尼政府鼓励大学为那些无法受益于传统校园教学的人开设在线课程。

廉价智能手机让数百万相对贫穷的年轻人能够上网。谷歌尼日利亚数字化教育业务的布米•巴尼奥(Bunmi Banjo)表示,许多人更感兴趣的是与朋友在社交媒体上聊天,而非使用网上教育资源,但这些活动也为他们提供了有用的技能,即便他们没有意识到这一点。

谷歌今年4月公布了相关计划,将帮助培训100万名非洲年轻人,让他们掌握数字化营销等IT技能。巴尼奥表示:“在非洲的人们总体上对未来感到乐观——他们觉得非洲正在发展,技术无疑在其中扮演重要角色。这是下一个前沿领域。”

在南非,谷歌支持的Digify Africa项目着眼于开展帮助年轻人找到工作的培训,这在一个年轻人失业率超过50%的国家里至关重要。项目经理马祖巴•哈恩亚麻(Mazuba Haanyama)表示,对许多人来说,学习曲线极为陡峭。“有些培训上人们都没有电子邮件地址。如果你不知道如何(使用)互联网,你怎么研究自己想要从事哪些工作?”

谷歌为越来越多拥有智能手机但不擅长使用英语或者印地语的印度人推出了方言工具。此类努力反映出硅谷日益认识到新兴市场的重要性。

但一些人认为,其他地区技能的发展将威胁美国在技术领域的主导地位。在2014年接受欧华律所(DLA Piper)调查的美国科技公司高管当中,三分之二认为亚洲、南美和欧洲的新兴科技中心是“中重度威胁”。

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