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三星

三星停售Note 7智能手机

这款最新旗舰手机的起火事故,已导致三星市值蒸发逾190亿美元,不仅狙击苹果受挫,还令公司信誉岌岌可危。

三星(Samsung)在智能手机市场叫板苹果(Apple)的雄心遭到一个严重挫折,其旗舰手机Galaxy Note 7发生的一系列起火事故迫使这家韩国巨擘放弃这一型号,这件事已成为消费电子产品史上最不光彩的篇章之一。

该公司的市值已蒸发了逾190亿美元,市场越来越担心,围绕Note 7的安全问题可能损害该集团的声誉,并对该集团的其他消费产品产生冲击。

已经有一些蔓延迹象。一家网络运营商称,本周S7销售放缓,它告诫称,现在要判断三星品牌是否已受到持久损害还为时过早。

“三星的可信度岌岌可危,”IDC分析师Bryan Ma表示。“三星需要确保消费者能够信任其品牌,否则其他产品乃至未来产品将面临风险。”

决定放弃这款一度被视为“iPhone杀手”的手机之前,该公司被迫对其进行第二次召回,因为这款手机起火燃烧的照片在世界各地社交媒体上热传。

三星上月以为它已经解决了电池起火问题,此前美国监管机构在接到92份电池过热报告后下令其进行第一次召回。但起火事件仍接二连三发生,给该集团带来巨大压力。本周早些时候宣布缩减生产后,它终于采取了前所未有的淘汰举措。

曾与三星高管交谈的一名人士称,这款手机的问题似乎源自对处理器进行的调整,其目的是加快手机充电速度。如果是这样的话,问题就不是像三星最初推测的那样在于电池,也不是手机的设计,而是在于基础技术。

“如果您尝试对电池太快充电,可能会使其更加不稳定。如果你把一台发动机用过头,它会爆炸。有得就会有失。这些装置是技术奇迹——我们能够从这么一点点锂离子获得这么大电量,”上述人士对英国《金融时报》表示。

记者联系不上三星请其置评,但内部人士曾表示,该公司在进行彻底调查之前不会表态。

这家韩国公司股价下跌8%,这是自2008年10月以来的最大百分比跌幅。分析师们警告称,召回失败的损害很可能会打击三星的声誉以及未来几个月的销售。这对苹果和谷歌(Google)等竞争对手可能是一个利好,因为他们的新款产品在关键的假日销售季之前进入市场。

译者/和风

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