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医疗

为什么“医闹”成了中国特色?

一百多年前,美国医院也遭遇了今天中国医疗机构面对的问题,伴随着“以患者为中心”理念不断普及,推动美国医疗行业和医院发生了巨大进步。

“医闹是中国特色”,全球知名医疗机构——约翰•霍普金斯医疗集团国际部总裁查尔斯•维纳(Charles Wiener)在日前举行的2019首届中美医院合作峰会上语出惊人。

在他看来,全球范围内,中国的“医闹”问题都很突出,这反映出中国的医疗机构最亟待提升的就是“患者体验”这方面。医疗工作者长期从事机械的治疗模式,更多是把患者当做疾病来对待、而非当做需要被倾听和理解的人来对待。一百多年前,美国的医院也遭遇了今天中国医疗机构面对的问题,但伴随着“以患者为中心”的理念不断普及,推动美国医疗行业和医院在过去一个世纪发生了巨大的进步,“中国也有这样的潜力”。

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