01.没有“出海”
华为的字典里没有“出海”这个词。
10月12日，在上海举办的2018华为全联接大会上，有记者问到华为云的“出海”布局。华为副总裁、云BU总裁郑叶来的回答机智而幽默：我们成天在“海”里游，还出什么海？
这个回答里暗含一句潜台词——不同于国内公有云先挖掘国内市场，再出海扩大份额的路径，华为云一出生就是全球化的。
今年以来，全球化成为国内公有云企业的必选动作。Gartner预测，今年全球公有云服务市场将从2017年的1535亿美元，增至1864亿美元，涨幅达21.4%。每家头部企业都急于从空白市场切下一块蛋糕，就看谁出手更快。
以“追赶者”姿态入局的华为云底气十足。经过20年发展，华为业务遍布全球170个国家和地区，To B业务收入中，有一半以上来自于海外。全球化公司的优势好比航空母舰，可以把自家战机华为云运载到世界任何地方，且不必额外修建降落跑道；而其他没有航母的企业，则只能飞跃重洋，从零开拓市场。
早年的华为也经历过类似阶段。郑叶来记得，2000年华为开拓印度市场，首先要向当地客户做自我介绍，即华为总部深圳在什么地方？对话通常是这样进行：“知道香港吗？”“知道。”“跟香港隔着一条河的城市，就是深圳。”“哦，还有一个城市叫深圳……”
这种重复性工作，是出海企业绕不开的功课。但对于已经成长为全球品牌的华为而言，认知度这件事已经不是问题。如今，华为供应到全球的软件及硬件技术平台均由深圳坂田研发。在坂田基地，华为几乎每天都要接待来自全球各地的客户、合作伙伴。
华为云东南亚副总裁王红新在泰国办事处值班时还遇到一件有意思的事。一名中国同胞到泰国旅行，大使馆下班了，然后他就打到华为办事处求助。这名游客还给王红新讲了个“段子”：一些出国旅行团，手里都拿着华为公司在当地办事处的电话，以备不时之需。
只有像王红新这种有多年海外经验的人，才会理解华为是如何拿下170多个地区和国家，后来的中国企业在出海中又会面临哪些挑战。比如5年前的缅甸，由于基础设施不到位，当地水电不稳，每天都停电3到5次。华为员工在40度气温中，最长10天无法洗澡。后来公司购置油机、太阳能发电站，可以备电8到12小时。再遇到停电，很多中资企业员工就到华为公司食堂用餐，饭桌上工程师可以自由交流技术和思想。
今年3月，华为云中国香港大区开服，向亚太市场提供服务。同月，俄罗斯大区开服，是唯一一个在当地落地的公有云，确保客户数据和信息都留在俄罗斯境内。
华为云泰国大区开服 华为公司副总裁 云BU总裁郑叶来发言
9月，华为云泰国大区开服，进一步助力泰国经济快速发展。就在昨天，华为云刚刚宣布南非大区开服。截至目前，华为云和伙伴已经在中国、东南亚、欧洲、俄罗斯、拉美等地的22个地理区域（Region）、37个可用区（Available Zone）提供云服务。在欧洲等地，华为与德国电信、西班牙电信、法国电信等合作，推进伙伴公有云业务发展。
华为云南非大区开服仪式现场
华为云BU副总裁邓涛在华为全联接大会的采访上介绍，到今年年底，海外大部分地区和国家都可以使用到华为云服务。
这一时间节点，距离Cloud BU升级为华为一级部门，公有云被确定为华为重要战略仅一年时间。
02.当地通
说起扎根速度之快，郑叶来举了泰国大区开服的案例。从今年8月中旬决定设大区，到9月30日开通服务，前后仅用了一个半月。大区开通当天，泰国数字经济和社会部部长和投资促进委员会副秘书长双双出席剪彩仪式。
“企业出海化、本地化，不是从中国派出来几个人，就是一个公司、一个平台了。” 郑叶来说，功夫在台下。在全球化的过程中，华为云的加分项是全球技术和服务的一致性以及对本地法律法规的遵从，我们比喻为“本地通”。 华为云以及与合作伙伴提供联合提供的公有云都是统一平台、统一架构，为全球客户提供了一致性的服务。
王红新是亲历者之一。据他介绍，设立大区要申请数据、视频、语音等一系列当地牌照，对一些公有云企业而言，还要面临花费很长周期来搭建网络互联互通平台，取得当地合规合法的业务身份等一系列挑战。但对华为云来说，一个半月开通服务并不难。华为在全球本来就有100多个数据中心。
“我们在当地什么都有，把家里产的设备运过去，或等当地监管机构运营牌照一申请下来，就开服了。”郑叶来轻描淡写地透露，11月14日华为云宣布南非大区开服，华为云因此成为全球首个在非洲设立本地数据中心并提供服务的公有云服务提供商。此前公有云先驱亚马逊也曾经宣布要在非洲开设大区，微软也提过，但这两家美国公司至今还未开通。
“看起来都提供了云服务，但最后的表现是不一样的。”华为云基础设施工程部部长苏立清接受《财经天下》采访时提到，一名客户发现，华为全球化的流程把控和遵从能力也可以帮助客户规避风险。比如欧洲刚发布《通用数据保护条例》（GDPR）时，华为已经在很严格地执行，因为相关的数据隐私保护项目，华为早在两年前就已经启动。
有些细节连华为内部人都很难注意到。比如南美国家巴西有一些特殊的税务管理条例，“好比一件货物从北京朝阳区运到海淀区，必须还要开一个发票，即使是本国货物同样如此待遇。”与华为合作，客户不用试错，即可规避风险。
“比如，在对客户提供某种云服务的时候，哪些数据部署在本地，哪些数据管理层面在远程，华为均可以给客户的建议。因为我们更了解当地政策。如果有些国家要求数据不能出国，但企业不了解情况，就会出问题。”
王红新在泰国时曾听说一个例子。近年来很多中资企业到泰国开展业务。国内某家知名互联网游戏厂商，出海时忽略了当地文化问题。游戏中打道具时，就涉及到佛教的一些东西。本以为虚拟世界的产品不会影响到现实世界，但当地政府在审查时发现这这一问题，很快让游戏下线。
郑叶来总结华为云的能力是既懂中国又懂全球，“如何跟当地政府打交道、如何本地化，如何支付、如何交易，我们早就打通了全流程。我们经常讲，华为的一个核心能力叫Glocal，即Global加Local——通达全球、本地遵从。”
不止走出去，很多欧洲的企业，包括施耐德、飞利浦医疗、迅达电梯等等，包括宜家到中国来也都选择华为。
03.新优势
在2018年华为全联接大会上，华为发布了全栈全场景的人工智能解决方案。这被认为是华为云的差异化优势之一。郑叶来说，未来人工智能和数据分析，将会是企业向云迁移非常重要的动力。
目前来看，华为在人工智能领域提供的芯片，是绝大部分厂家当下不具备的能力。围绕已发布芯片Ascend，华为投资了训练和推理平台、开发者的AI全流程开发平台和工具ModelArts、HiLens。华为在芯片上布局有十多年时间，据说很多客户选择华为云，就是看中其在人工智能上展现出来的能力。
但除此之外，郑叶来认为，未来布局最重要的是，产品和服务的竞争力到底能不能做到全球领先，或者逐步做到全球领先。“我们自己到底能不能做好，为客户提供更大的价值，这是我们未来的挑战，我们自己到底能不能持续努力做出有竞争力的产品和服务？”其次便是如何来找准自身的定位，在国际市场上占据一席之地。
“我们不是把平台卖给客户就完事了”。就在上周某天，王红新凌晨4点才回到家中。客户当晚要上线一个新业务，按说华为只要确保平台技术稳定即可，但他们的运营保障团队主动与客户坐在一起，盯着机器运行，看上线后第一个用户的购买体验是否流畅，系统是否够快。
等客户都满意了，保障小队才撤离现场。在王红新回家路上，该客户特意打来感谢电话，说此前合作过多家云计算公司，但这次特别感动，因为没有一家公司像华为这样对待他们。
这种眼盯客户，让华为云能够在“起大早赶晚集”的局面下，快速抢占市场份额。德意志银行在去年预测，到2020年，阿里云、腾讯云、华为云在中国将形成三足鼎立之势，将分别占有40 %、27%、29%的市场份额。
而在全球市场，华为云的目标是成为“全球五朵云”之一。凭借华为的“独门秘籍”，华为云能达成所愿吗？
