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消费者产品公关危机的应对之道
赵莹:消费品企业面对此类危机时,除了产品召回、诚意致歉、赔偿损失等常规化操作外,还要注意重塑消费者信心。
2022年5月11日
对所有消费品都可以重做的“火热时代”的冷思考
刘娅:快速成长后的新国货品牌要建立长期品牌,需要经历一番的改革。
2021年5月10日
中国通胀降至11年低位
10月居民消费价格指数同比上涨0.5%,低于经济学家预期的0.8%,反映家庭需求疲软,令人担忧消费在中国疫后复苏中发挥的作用。
2020年11月11日
消费习惯改变使宝洁股价创新高
这家美国消费品巨擘称,经济低迷对其高端家用产品的全球需求打击甚微,相反,居家抗疫使消费者使用更多宝洁产品。
2020年7月31日
消费者不消费将拖累美英经济复苏
戴维斯:新冠疫情爆发后,美国和英国政府采取财政措施维持失业者收入,但两国的家庭都减少支出,增加储蓄。这对复苏是不祥预兆。
2020年5月27日
美国企业喝了太多咖啡
福鲁哈尔:美国企业一直在喝“低息债券”的咖啡,而美国消费者没有。只要未来经济稍有衰退迹象,消费者就会捂紧钱包。
2019年9月18日
中国服务业提升的积极影响
钟正生、钱伟:关于中国经济“韧性”的来源,市场有多种解释。从中期角度来看,中国经济中服务业占比提升可能是一个有益的观察角度。
2019年9月9日
婴儿潮一代对特殊营销不买账
斯卡平克:企业曾经设想的人口老龄化所带来的销售机遇并未成真,婴儿潮一代对企业营销并不言听计从。
2019年5月16日
品牌更名可能只是在做无用功
研究人员花了几十年时间研究品牌更名对公司业绩的影响,结论是影响不大。品牌更名唯一可以保证就是把钱花出去,且通常数目大到惊人。
2018年11月21日
图说“千禧时刻”
“千禧时刻”的到来,标志着千禧一代成为后金融危机时代占主导地位的群体,他们将在未来几年决定世界经济的走向。
2018年7月2日
中国消费者购买力日益增强
今年上半年中国家庭实际可支配收入增长7.3%,超过同期经济扩张速度,而且不只是收入水平提高,收入分配也在改善。
2017年9月11日
数字时代要求反思竞争理论
科伊尔:数字领域的大公司主张,它们通过免费服务提供了巨大的消费者福利。但是,危害在哪里?我们亟需评估消费者福利的方法。
2017年9月7日
消费者有权拿回自己的数据
戈登:我们不清楚公司拥有我们的什么个人数据、用这些数据干什么,这事关隐私和安全,还严重削弱了我们的权利。
2017年8月22日
耶鲁营销大师:大数据将破解消费者的终极秘密
耶鲁大学管理学院教授多尔分享了他对数字时代消费者行为的10个预判。他认为大数据将攻克品牌营销的一大难题:消费者为什么买?
2017年8月24日
FT社评:亚洲消费者引领经济复苏
FT社评:亚洲引领新兴市场GDP增速回升,印度和东南亚一些国家正经历快速扩张,这得益于强劲的消费支出。
2016年9月1日
中国“凉茶大战”再度闹上法院
广州医药集团寻求从加多宝集团获得29亿元人民币损害赔偿金,理由是后者侵犯了它的“王老吉”凉茶商标。
2016年6月29日
今天你用手机买单没有?
移动支付平台在中国快速扩张,推动中国城市跳过以信用卡支付为主的阶段,迈向无现金社会。信用卡在中国可能永远不会迎来势如破竹的发展。
2016年6月6日
香港奢侈品市场风光不再
在香港,中国内地游客排队进入奢侈品店购物的场景已成过去。随着消费习惯变化,加上受汇率变动影响,中国游客前往日本、韩国、法国等地寻求新体验。
2016年6月2日
中国人消费习惯发生深远变化
FT新兴市场主编金奇:研究显示,中国消费者在海外收敛了奢侈品购买,在国内变得更加挑剔。此外,越来越多的中国人寻找难以忘怀的体验,而非产品,例如,一位出境游业务高管说:“我们的客户去意大利观看歌剧,去北欧领略北极光,在巴黎的米其林星级餐厅用餐。”
2016年3月25日
中国代购:从奢侈手袋到零食
在中国内地,因越来越多人自己出国扫货,靠代购奢侈手袋赚取丰厚利润的日子一去不返,代购商品变成了低利润的配方奶粉、双眼皮贴、零食等。
2016年4月7日
中国企业掘金“粉红经济”
随着中国人对同性恋的习以为常,中国企业开始针对这个新的“粉红市场”市场进行广告营销。商家们已经意识到,同性恋者的可支配收入往往高于普通消费者。
2016年3月8日
中国人赴日抢购纸尿裤
中国消费者日益追捧质量上乘的日本服装、食品、护肤品等产品,这推动了中国对日本纸尿裤的需求,而日元贬值更促使中国人赴日抢购纸尿裤。
2016年1月19日
中国消费者担忧未来收入
这给他们在中国经济再平衡的关键时期增加支出的意愿打上了问号
2016年1月19日
Lex专栏:香港与内地经济联系趋弱
上周博柏利和历峰报告中国内地销售好于预期,香港业绩却令人失望。更糟的是,坏消息还不只限于奢侈品行业。其它的负面情绪可能还会持续。
2016年1月18日
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