零点调查2009年公共服务调查

公众安全感下降，农村应成为关注重点

2009年的安全感综合指数为3.42分，较2008年有所下降; 舆论因素是影响公众安全感的首要因素；社区安全感呈逐年上升趋势，而公共环境的安全感评价相对较低。

2009年11月13日

公众对警察的整体印象逐年提升，农村居民对警察工作的各方面评价比城镇居民更低，农村居民在“警察可见度”和“安全提示可见度”指标上尤其明显。

2009年11月13日

虽然公众对安全出行有较高意识，但侥幸心理和较轻的处罚力度使醉驾行为的违法成本相对较低，超过一成的公众坦承自己有酒后驾车的行为。

2009年11月13日

公众对新政将会产生的积极影响有信心，但对已经正式启动的国家基本药物制度的执行程度能够起到的实效缺乏信心。

2009年11月13日

55%的农村居民对新农保表现出积极的参保意愿。在已参保的农村居民中，有74.3%认为所需缴纳的费用给生活带来的压力较小。

2009年11月13日

2009年小城镇的社会保险覆盖率有明显提升，居民的社保满意度首次超过城市，但社保覆盖率仍与城市存在一定差距。

2009年11月13日

省长认知度有所上升，农村居民表现出一定的参政意识；市长认知度受换届因素影响较大；透明度和欣赏度在提升省市长支持率方面的影响点有所不同。

2009年11月13日

在各级政府政务公开承诺的鼓励下，公众对于公共事务管理的关注程度和评判能力不断提高。在这方面做得好的省、市首长在未来的个人支持度上也会有更上佳的表现。

2009年11月13日

零点研究咨询集团连续第四年对中国公共服务水平进行了调研，议题包括省市长行政力、食品药品安全、醉驾治理和社保满意度等。FT中文网获权首家发布调查结果。

2009年11月13日

中国居民对公共安全状况评估得分为62.27分，食品药品安全的评价较低（55.1分），成为公共安全体系中的薄弱环节。

2009年11月13日